Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của quý khách vô cùng quan trọng với chúng tôi. Vì thế, chúng tôi chỉ sử dụng tên và một số thông tin khác của quý khách theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này.
Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website vuonvitamin.com bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập và địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà vuonvitamin.com cần thành viên cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để vuonvitamin.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Các thành viên tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website vuonvitamin.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật hoặc sử dụng tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Website vuonvitamin.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
Cung cấp dịch vụ đến thành viên;
Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website vuonvitamin.com;
Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc giả mạo thành viên;
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt;
Xác nhận và liên hệ về các giao dịch phát sinh tại website vuonvitamin.com.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài các mục đích đã nêu trên.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, website vuonvitamin.com có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm Viện kiểm sát, Tòa án hoặc cơ quan Công an điều tra, liên quan đến hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Ngoài những trường hợp này, không tổ chức hoặc cá nhân nào có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của thành viên.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc thành viên đăng nhập và tự thực hiện việc hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của thành viên được bảo mật trên hệ thống của vuonvitamin.com.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Gấu Trúc Đỏ
Địa chỉ: Số 181 Cao Thắng, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.
Email: administrator@vuonvitamin.com
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu để vuonvitamin.com thực hiện việc này.
Khi tiếp nhận phản hồi, vuonvitamin.com sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn thành viên khôi phục, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của khách hàng.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên vuonvitamin.com được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của vuonvitamin.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của thành viên, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Trong trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu cá nhân của thành viên, vuonvitamin.com có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền để điều tra, xử lý kịp thời và thông báo cho các thành viên có liên quan.
Thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên, bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán và dữ liệu số hóa, được áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp trên hệ thống của vuonvitamin.com.
Khi đăng ký tài khoản hoặc mua hàng, thành viên cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết như họ và tên, địa chỉ liên hệ, email và số điện thoại. Đối với thông tin thanh toán, vuonvitamin.com chỉ yêu cầu trong trường hợp thực sự cần thiết để thực hiện giao dịch.
Thành viên chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của thông tin đã cung cấp. Ban quản lý vuonvitamin.com có quyền từ chối giải quyết những khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu có căn cứ xác định thông tin thành viên cung cấp ban đầu không chính xác hoặc có dấu hiệu giả mạo.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ cho bên thứ ba đến Ban quản trị website vuonvitamin.com thông qua địa chỉ của đơn vị hoặc email:
Email: administrator@vuonvitamin.com
Vuonvitamin.com có trách nhiệm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để xác minh nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng là tối đa 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin khiếu nại.
